1. Aniž jsou dotčeny povinnosti hospodářských subjektů podle tohoto nařízení a činnosti orgánů dozoru nad trhem podle nařízení (EU) 2019/1020, zřídí Komise systém, který umožní jakékoli fyzické nebo právnické osobě sdílet stížnosti nebo zprávy týkající se možného nedodržování tohoto nařízení.
2. Pokud Komise považuje stížnost nebo zprávu za důležitou a odůvodněnou na základě jasně vymezených kritérií, předá tuto stížnost nebo zprávu bez zbytečného prodlení jednotnému kontaktnímu místu dotčeného členského státu, aby v souladu s čl. 11 odst. 7 písm. a) nařízení (EU) 2019/1020 přijalo následná opatření vůči příslušné fyzické nebo právnické osobě.